(ДОГОВІР) ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
ФОП Діденчук Єлизавета Сергіївна, реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3383505268, IBAN UA783220010000026006320093149 (далі за змістом – «Виконавець»), – пропонує, керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, необмеженому колу осіб (далі за змістом – «Клієнту») укласти договір про надання послуг у сфері продажу товару (а саме, одягу та аксесуарів) з сайту lisolodka.com.ua (далі за змістом – Інтернет-магазин) та з Іnstagram сторінки lisolodka_clothing (надалі – «Договір») і фізичною особою, яка відвідала хоча б одну сторінку сайту або скористалася хоча б одним із сервісів, що надаються в рамках сайту, в тому числі без попередньої реєстрації та авторизації на сайті (далі за змістом – Покупець) на нижчевикладених умовах:
1.Загальні положення.
1.1. Цей Договір є публічним договором –офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 і глави 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин та через Іnstagram сторінку: lisolodka_clothing.
1.2. У відповідності до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт оформлення замовлення натисканням на посилання «Оформити замовлення» в кошику та оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цієї угоди.
1.3. Оферта приймається також шляхом реєстрації в інтернет-магазині у розділі «оформлення замовлення», пройшовши кроки реєстрації, вказавши логін чи е-mail адресу та пароль, нажавши «запам`ятати мене» та «увійти».
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з подальшою метою виконання умов цього Договору, можливості проведення розрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору (тобто, до моменту отримання товару Покупцем). Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому роз’яснено його права (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет магазин – сайт Виконавця («lisolodka.com.ua»), створений для укладення договорів купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупцем з запропонованим Виконавцем описом Товару на фотокартках, представлених у інтернет-магазині та на Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним засобом продажу товару.
2.2. Товар – перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині та на Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing.
2.3. Робота – діяльність виконавця, результатом якої є виготовлення товару або зміна його властивостей за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб;
2.4. Продавець (Виконавець) – суб’єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації;
2.5. Послуга – діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб;
2.6. Карточка товару – набір інформації про товар що включає в себе назву товару, зображення товару на сайті, Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing, його опис, ціну, колір, характеристику, таблицю розмірів, параметри моделі, наявність в магазині та іншу додаткову інформацію.
2.7. Замовлення – належним чином оформлене і розміщене в інтернет-магазині та через Іnstagram сторінку: lisolodka_clothing запит Покупця, адресований до Продавця, на покупку і доставку обраного в інтернет-магазині та через Іnstagram сторінку: lisolodka_clothing за вказаною Покупцем адресою.
2.8. Вартість Замовлення – сума до оплати (з застосуванням купону або без), вказана в інтернет-магазині або на Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing.
продавець – суб’єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації;
2.9. Реалізація – діяльність суб’єктів господарювання з продажу товарів (робіт, послуг);
2.10. «Персональні дані» – будь-яка інформація, яка усвідомлено надається Покупцем при реєстрації та/або оформленні Замовлення на Сайті, і необхідна для виконання замовлення Інтернет-магазином.
2.11. «Перейти до оформлення» та «Оформити замовлення» – рішення Покупця придбати товар, оформлене в інтернет-магазині.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов’язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти товар на умовах Цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем товарів по «Категоріям»;
– самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині;
– оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
– виконання і передача замовлення Покупцеві у власність на умовах Цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1.Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв’язку за контактами, вказаними в інтернет-магазині або на Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing.
5. Вартість і порядок оплати товару
5.1.Повна вартість товару вказується на сторінках інтернет-магазину Продавця (Виконавця).
5.2. Покупець оплачує замовлення на сайті за допомогою платіжної системи Mono або при отримані накладеного платежу у відділенні Нової Пошти (повна оплата при отриманні). Накладений платіж розповсюджується виключно на товари у наявності. У разі замовлення через Instagram сторінку: lisolodka_clothing можлива оплата за реквізитами ФОП або післяплата у відділенні Нової пошти.
5.3. Вартість доставки замовлення оплачується Покупцем самостійно при отриманні замовлення за тарифом перевізника «Нова Пошта» згідно актуального прайсу компанії.
5.4. Ціни на Товари можуть змінюватися в залежності від кон’юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Виконавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, в разі, якщо той вже прийняв умови Виконавця та здійснив у встановленому цим договором порядку оплату Товару.
6. Доставка замовлення
6.1. Доставка замовленого Товару здійснюється протягом 1-3 робочих (не календарних) днів після оформлення замовлення.
6.2. Способи доставки детально описані в розділі сайту «Доставка, обмін та повернення».
6.3. При отриманні Товару Покупець здійснює його перевірку на предмет відповідності Замовленню, перевіряє якість та кількість Товару, його цілісність, комплектність. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару повністю із зазначенням причини у відповідних документах.
6.4. Вартість міжнародної доставки здійснюється у всі країни (за виключенням росії та білорусі). Міжнародна доставка можлива через офіційних перевізників «УкрПошта», «Нова Пошта», «Meest Express» або за допомогою приватних перевізників за попередньою домовленністю.
6.5. Виконавець не несе відповідальності за термін доставки замовлення, тому що термін залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Покупець має право отримати Замовлення у відділенні Кур’єрської компанії протягом 5 (п’яти) робочих днів, з урахуванням дня надходження відправлення (Замовлення) у відділення Одержувача (Покупця). Якщо Замовлення не було затребуване Одержувачем (Покупцем) у зазначений вище строк, то таке відправлення (Замовлення) вважається незатребуваним (скасованим за ініціативою Покупця) і повертається Виконавцю.
7. Порядок повернення товару та повернення грошових коштів
7.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів (відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів»), з моменту отримання Товару у відділенні Кур’єрської компанії якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, після отримання Замовлення. Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший у разі наявності необхідного на складі), якщо дотримані наступні умови повернення товару: товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню; товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду); збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування; пройшло менш як 14 днів з моменту отримання товару; є в наявності розрахунковий документ. Продавець (Виконавець) має право відмовити у поверненні, якщо не дотриманні дані умови.
7.2. При поверненні товару, якщо всі виконані усі умови, зазначені у п.7.1 даного Договору, доставка товару відбувається коштом покупця. Виключення – якщо отриманий товар не відповідає замовленню (інша модель, колір тощо).
У цьому випадку транспортні витрати компенсує Виконавець.
7.3. Після отримання товару та здійснення перевірки на відповідності, відбувається перерахування коштів на банківську рахунок Покупця або за повними реквізитами протягом 1-3 банківських днів.
7.4. Речі, виконані під замовлення не підлягають обміну та поверненню, згідно Закону України «Про захист прав споживачів» стаття 13, п. 5: споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо: з) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця).
7.5. Обмін та повернення товару розповсюджуються виключно на замовлення, здійснені та доставлені по території України. Товари, відправлені за межі України не підлягають обміну або поверненню.
7.6. Частковий викуп Замовлення не передбачений. Покупець має право викупити Замовлення повністю або відмовитися від нього до моменту сплати коштів за товар у такому Замовленні.
7.7. У випадку наявності недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Виконавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
7.8. У випадку розірвання Договору (повернення товарів), необхідною умовою для повернення коштів за повернений товар є надання Покупцем Виконавцю документів, якими підтверджується сплата (придбання) товару, який повертається.
7.9. У разі відмови Покупця від посилки, відправлення повертається відправнику, тобто інтернет-магазину. Оплата зворотного пересилання посилки оплачується покупцем.
7.10. У випадку повернення Товару належної або неналежної якості, Покупець повинен повернути Кур’єрською компанією, якою була здійснена доставка даного Замовлення, на адресу магазину, з якого було відправлено Замовлення.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Покупець зобов’язаний:
а) ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена в інтернет-магазині Продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті або через Іnstagram сторінку: lisolodka_clothing за допомогою менеджера сторінки.
в) своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
г) при отриманні товару у перевізника впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник перевізника;
д) повідомляти Виконавця про відсутність доставки Товару в узгоджений Сторонами час;
е) не вчиняти будь-яких дій, здійснення або замах на здійснення яких передбачає встановлену в Україні кримінальну, адміністративну або цивільну відповідальність.
8.2. Покупець має право:
а) вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору;
б) у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
4) вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
в) письмово повідомляти Виконавця про будь-які претензії, пов’язані з придбанням Товарів;
г) розірвати укладений Договір шляхом повідомлення Виконавця про це протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання Товару у відділенні Кур’єрської компанії, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням;
д) висилати власне зображення, яке демонструє товар, отриманий у Виконавця.
е) інші права згідно з чинним законодавством та цими Правилами.
8.3. Інтернет – магазин зобов’язаний:
а) дотримувати умов цього договору;
б) здійснювати повідомлення Покупців про зміну оферти шляхом розміщення відповідних нової оферти на Сайті;
в) передати Покупцю товар у відповідності з обраним зразком, розміщеним в інтернет-магазині, оформленим замовленням та умовами цього договору;
г) забезпечити виконання гарантійних зобов’язань згідно з вимогами Закону України «Про захист прав споживачів» та цих Правил;
д) приймати від Покупців звернення, заяви, скарги та пропозиції та надавати на них відповіді у встановлений законодавством строк;
е) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
8.4. Інтернет – магазин має право:
а) вносити зміни оферти шляхом розміщення змін на Сайті;
б) вносити зміни до асортименту Товарів і змінювати ціни на них без узгодження з Покупцем крім Товарів, замовлення щодо яких прийнято від Покупця;
в) у разі неможливості виконання Договору через відсутність замовленого Товару повідомити про це Покупця протягом 3 (трьох) календарних днів, але не пізніше тридцяти днів з моменту одержання замовлення Покупця. При цьому Продавець має право замінити Товар в разі його відсутності іншим Товаром, якщо:
1) інший Товар відповідає меті використання замовленого Товару;
2) має таку ж або кращу якість;
3) його ціна не перевищує ціни замовленого Товару. При цьому Виконавець зобов’язаний погодити заміну Товару з Покупцем, а прийняття Товару Покупцем вважається згодою
останнього на таку заміну;
г) в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку
порушення Покупцем умов цього Договору;
д) публікувати в інтернет-магазині або на Іnstagram сторінці: lisolodka_clothing зображення, фотокартку від Покупця, яке демонструє товар, отриманий ним.
е) інші права згідно з чинним законодавством та цими Правилами.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. Покупець самостійно відповідає за правильність і своєчасність здійснених ним платежів.
9.3. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
9.4. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
9.5. У випадку виникнення форс-мажорних обставин (які зазначені у п. 9.6. Договору) під час доставки товару від Виконавця Покупцю будь-якими засобами перевезення («Нова Пошта» та іншими), Виконавець не несе відповідальності за гарантування безпечної доставки товару Покупцеві.
9.6. Відповідно до ст. 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», форс-мажорні обставини – це обставини непереборної сили, якими є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.
9.7. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.
9.8. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
9.9. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10. Інші умови
10.1. Інтернет – магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в Договір оферти з попередньою публікацією його на сайті lisolodka.com.ua.
10.2. Інтернет – магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
10.3. Інтернет – магазин не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
10.4. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
10.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет – магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі – продажу (публічної оферти Інтернет – магазину) і є датою укладення Договору купівлі – продажу між Продавцем і Покупцем.
10.6. Використання ресурсу Інтернет – магазину або іnstagram сторінки: lisolodka_clothing для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.
10.7. Власним підтвердженням Договору або реєстрацією на сайті lisolodka.com.ua (заповнення реєстраційної картки) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Виконавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер. Інформація, що надається Покупцем при оформленні замовлення є конфіденційною.
10.8. У разі зміни прізвища, ім’я або по батькові Покупця він зобов’язаний повідомити про це Продавця протягом 20 календарних днів з моменту набуття чинності таких змін шляхом внесення відповідних змін до реєстраційного запису у «Особистому кабінеті» на Сайті, але в будь-якому випадку до здійснення відповідного Замовлення на сайті.
10.9. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
11. Термін дії цього договору
11.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині «lisolodka.com.ua» і діє до виконання всіх умов договору.
12. Реквізити виконавця
ФОП Діденчук Єлизавета Сергіївна,
реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3383505268,
Банківські реквізити: IBAN UA783220010000026006320093149 (АТ Universal Bank)
Адреса: 89646, Закарпатська область, Мукачівський район, с.Брестів, вул.Шевченка, б.1.
e-mail: [email protected]
тел. 0987400644.